İptal İade Politikaları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

 

Kamulog.net üzerinden satın alınan ürün ve hizmetlere ilişkin iade koşulları aşağıda belirtilmiştir:

 

1. Fiziksel Ürünler (E-Ticaret)

 

Teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde;

kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünler iade edilebilir.

 

Ayıplı mal durumu haricinde, iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

 

2. Dijital Hizmetler ve Abonelikler

 

Mevzuat AI kredileri, Premium üyelik paketleri ve indirilebilir dijital dosyalar; satın alındıkları anda hizmet ifa edilmiş sayıldığından iade kapsamı dışındadır.

 

Teknik bir sorun yaşanması halinde, Satıcı tarafından telafi hizmeti sağlanır.

 

3. Danışmanlık Hizmetleri

 

Satın alınan danışmanlık randevularında;

Randevu saatine 24 saat kala yapılan iptallerde, ücretin tamamı iade edilir.

Randevu saatine 24 saatten az süre kalması halinde iade yapılmaz.

Mücbir sebeplerin varlığı halinde, bir defaya mahsus olmak üzere randevu ertelemesi yapılabilir.